あくびネットの口コミ…「あくびネットの解約とクーリングオフ」

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あくびネットの口コミ…「あくびネットの解約とクーリングオフ」

あくびネットの契約・解約についての口コミ情報です。

あくびネットの勧誘電話

●自営業・35歳/男性

先週月曜日の15時頃、自宅兼店舗に電話がかかってきました。
電話に出ると「あくびコミュニケーションズ」という会社の「あくびネット」というプロバイダの営業であくびネットにプロバイダを切替えませんか?」という勧誘の電話でした。
そしてそのまま話を進めあくびネットに契約をするという事になりました。

あくびネットを解約

しかし、現在契約しているプロバイダ「OCN」の契約を確認したところ、まだ解約すると違約金が発生してしまう事に気づき、急いであくびネットに電話をしてあくびネットの契約を取り消したい」と伝えました。
あくびネットの方は「書類が後程届きますのでクーリングオフをしてください」という説明と、非常に丁寧なお詫びをしてくれました。
また、プロバイダのPC設定を「たすけーる」とかいうソフト?を使ってリモートコントロールで行ったのですが、なんとか修正できました。

あくびネットの方の対応が素晴らしく、助かりました。
OCNの契約が終わったらあくびネットに乗り換えようと思います。

あくびネットのリモートサポート

上記の口コミで「リモートコントロール」と言っているのは「みまもりパック」というサービスでのリモートサポートのことです。

PCお助けサポート

パソコンの設定などの簡単な相談からインターネットの設定まで、お客さまの代わりにオペレーターが電話や遠隔操作(リモートサポート)でお手伝いします。

リモートサポートには、ISO9001とBISGを取得済みのソフトウェア「TeamViewer」を使用し、サポート時のみ発行されるワンタイムパスワードを使ってオペレーターが操作。サポート完了後に無断で操作される心配もなく、安全にご利用いただけます。

充実のサポート&セキュリティオプション「みまもりパック」 | あくびコミュニケーションズ より)

PCなどの面倒な手続きをあくびコミュニケーションズのスタッフがお客様のPCを操作して行ってくれるというサービスです。
これにより面倒で分かりづらい設定を完了できます。